10 résolutions pour votre commerce

10 résolutions à appliquer tout au long de l'année afin de maintenir et soutenir votre projet commercial. 

Par Isabelle Paille, directrice du développement commercial - PME MTL Centre-Est

1 - Prendre du recul : analyser les ventes passées, les meilleurs et moins bons coups, pour se donner un meilleur élan vers l’avant.

2 - Observer : la pause forcée peut permettre de faire une veille concurrentielle ou trouver un compétiteur inspirant ailleurs dans le monde pour s’élever et se différencier.

3 - Collaborer : la compétitivité d’autrefois n’est plus, le temps est à l’entraide, tendez la main à votre communauté commerçante et tissez des relations solides.

4 - Entretenir sa communauté : utilisez vos canaux numériques à bon escient. Continuez de renforcer le lien avec votre clientèle, impliquez-les dans les décisions, consultez-les sur des idéations d’entreprise.

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5 - Oser le numérique : c’est le temps de maximiser le potentiel de votre commerce électronique, de le lier à votre système de caisse, de synchroniser l’inventaire pour une continuité des ventes en ligne harmonieuse au retour des ventes en magasin.

6 - Améliorer l'expérience : de toute l’histoire, les périodes socialement difficiles se sont conclues par des périodes festives. Comment pourrez-vous rendre l’expérience client en magasin plus fluide, plus intéressante, plus unique?

7 - Optimiser ses opérations : mal aimées, elle permettent de maximiser le potentiel de rentabilité, une saine gestion des aspects opérationnels du commerce, ça se planifie : quoi déléguer, comment améliorer la chaîne d’approvisionnement, l’aménagement de votre commerce, la comptabilité, les horaires.

8 - Voir loin : quelle est votre vision à long terme pour votre entreprise? Comment comptez-vous vous y rendre? Parce que cette période est passagère et force un retour à la normale, il ne faut pas perdre de vue votre vision à long terme.

9 - Gros gros le panier! : tentez de vous mettre dans la peau de votre client. Quels sont les articles à ajouter à votre inventaire qui seraient complémentaires à votre offre et permettraient d’augmenter votre panier moyen (en ligne et en commerce)?

10 - VOUS! : vous êtes le cœur de votre entreprise. Qu’apprenez-vous en ce moment sur vous comme entrepreneur? Comment maximiser votre potentiel de bonheur dans votre entreprise?  Planifiez en conséquence. Votre bonheur au travail rayonnera sur vos équipe et partenaires, sur vos clients et sur vos ventes!

Dakissa

Crédit photo - Myriam Baril-Tessier