Service de soutien numérique aux entreprises

Bienvenue sur la page d’assistance du service de soutien numérique pour les PME montréalaises !

Note : Ce service temporaire n'est plus offert pour le moment. Consultez nos autres services en démarrage, croissance ou transfert.

Comment ça marche ?

1. Identifiez vos besoins en optimisation et en implantation d’outils numériques 

PME MTL et Emploi Québec mettent à la disposition des PME montréalaises un service gratuit de soutien numérique. Des experts en technologies numériques offrent ainsi une assistance immédiate afin de répondre aux demandes et aux besoins de formation des entreprises qui souhaitent optimiser des outils numériques existants ou en implanter de nouveaux.

Plus précisément, les experts peuvent vous aider avec les composantes suivantes : 

• Accompagnement avec les différentes technologies et outils numériques (agenda, courriel, clavardage, vidéoconférence, stockage infonuagique, etc.);
• Aide au télétravail (configuration, mise en place, assistance technique, etc.);
• Recherche de solution numérique; 
• Réponses aux questions de base sur les plateformes de commerce en ligne.

Il est également possible d’obtenir l’aide d’un expert pour des questions plus avancées (service de deuxième ligne) au sujet de :

• Compréhension de problèmes sources avec une application  ou des accès à distance;
• Recherche de fournisseurs locaux;
• Évaluation d’une solution numérique avant déploiement;
• Rédaction d’un cahier de charge en urgence;
• Conseil pour le choix d’une plateforme B2B et B2C.

Nous vous suggérons de cerner vos besoins avant d’entamer une conversation avec l’un des experts. 

2. Clavardez avec des experts en technologies numériques

Le service est offert à travers un système de clavardage accessible uniquement sur cette page du lundi au vendredi de 8 h à 16 h. L’accompagnent est offert de façon temporaire du 22 juin au 21 août 2020. 

Pour obtenir du soutien numérique, cliquez sur la bulle de clavardage «Obtenir de l’aide» au bas de cette page.

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Les experts en technologies numériques et le service sont fournis par GLM Conseil.