Le marketing
Le marketing consiste à identifier et comprendre les besoins de ses clients. Le plan marketing doit donc proposer des pistes d’action afin de répondre à ces besoins. Un bon plan marketing contient minimalement :
- l’analyse de la situation (forces, faiblesse, opportunités et menaces)
- une description du marché cible (démographie, demande, motivations)
- des objectifs clairs
- une stratégie et des moyens d’action
La commercialisation
La façon dont une entreprise vend ses produits et services est déterminée par les pratiques de l’industrie dans laquelle elle opère. Il importe donc que l’entrepreneur connaisse bien son secteur, sa compétition, son marché et ses produits
La compétition
- Qui sont les compétiteurs?
- Quels sont leurs clients?
- Quelles sont leurs politiques de prix, de promotion, de publicité, de distribution?
- La réponse à la compétition saura-t-elle tenir compte des conditions du marché?
- Quels sont les taux des commissions payées aux intermédiaires dans l’industrie?
Le marché
- Quelle est la taille du marché?
- Quelle est l’évolution de l’industrie?
- Y a-t-il encore place pour la croissance?
- Quels sont les marchés visés et comment convaincre les clients?
Le produit
- Qui va produire les biens ou offrir les services?
- Quels sont les paramètres de l’offre de services ou de biens?
- Y aura-t-il un service après-vente et des garanties?
- La demande pour les produits ou services est-elle bien réelle?
Outils disponibles :
7 conseils pour réussir ses ventes
Vendre ses produits et services n'est pas toujours une mince tâche. Voici quelques conseils pour réussir ses ventes
- Prendre pour acquis que les cycles de ventes sont longs et que les clients prendront plus de temps que prévu pour dire oui.
- Réserver du temps pour les ventes et le développement des affaires… beaucoup de temps! La meilleure personne pour commercialiser ses produits et services, c’est l’entrepreneur.
- Ne pas prendre pour acquis que les biens et services se vendront tout seuls. Il faut déployer beaucoup de temps et d’énergie.
- Faire des suivis avec les contacts d’affaires et bâtir des relations à long terme.
- Faire appel à des professionnels, incubateurs d’entreprises, mentors ou à un comité aviseur. Il existe d’excellentes formations en commercialisation, il s’agit d’un bon investissement.
- Donner la chance aux clients de dire « oui ». C’est un processus de propositions et de négociation.
- Développer une liste de clients potentiels et les classer selon les chances de réussir des ventes.
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