Peut-on concilier commerce électronique (e-commerce) et pratiques écoresponsables? La réponse courte est oui. Vous pouvez changer vos méthodes pour réduire votre empreinte écologique. Mais par où commencer? Alexandre Caron, directeur, logistique du commerce électronique à PME MTL Centre-Ouest vous donne des conseils et des exemples concrets pour vous aider.
Dans cet article, retrouvez quelques exemples de pratiques durables issues des discussions entre notre équipe en logistique du commerce électronique et les entreprises BonLook, The Unscented Company et Samara & Co.
Les consommateur(rice)s veulent des entreprises plus écoresponsables
Dans un sondage mené par Postes Canada en 2024, on apprend que « 90 % des consommateur(rice)s sont prêts à attendre davantage pour la livraison écoresponsable de leurs colis non urgents et 51 % considèrent la livraison écoresponsable importante lors de l’achat en ligne. »
Un commerce en ligne qui offre des produits écologiques et change ses pratiques en ce sens risque d’attirer plus de clientèle. Mais attention, cette position est un bon argument de vente à condition que la démarche soit authentique et sincère.
L’implantation de nouvelles pratiques écologiques doit être motivée par le désir de vouloir faire mieux pour changer les normes établies. Vos solutions doivent profiter à l’environnement, la société et à votre organisation.
Par exemple, pour The Unscented Company, le mode de vie durable fait partie de l'ADN de leur entreprise. La fondatrice a créé son entreprise afin de démocratiser les produits écologiques partout au Canada et contribuer à l’élimination des plastiques à usage unique.
De son côté, Samara & Co. veut encourager et faciliter le passage vers une économie numérique plus verte. Pour ce faire, l’équipe choisit et vend des produits locaux et écoresponsables sur son site transactionnel.
Comment intégrer des pratiques écoresponsables dans votre commerce en ligne?
Avoir une idée est un pas dans la bonne direction, mais il faut organiser sa démarche pour s’assurer d’avoir des résultats dans l'implantation de mesures durables dans sa vente en ligne.
3 étapes pour mettre en place des pratiques écoresponsables dans le commerce en ligne :
- Faire un bon diagnostic : vous devez cibler des activités qui auront une réelle incidence positive sur l’environnement. L’emballage et la livraison sont généralement de bons points de départ pour les entreprises de commerce électronique.
- Se fixer des objectifs réalistes et mesurables : choisissez des indicateurs de performance et analysez vos données pour vous réajuster plus rapidement.
- Faire appel à une expertise : plusieurs spécialistes peuvent vous soutenir à chaque étape de votre transformation. Le Fonds Écoleader, une initiative du gouvernement du Québec, finance plusieurs projets écologiques, et PME MTL peut vous aider à la transition verte des activités de logistique de commerce en ligne.
Nouveaux produits de The Unscented Company et emballages écologiques de Samara & Co.
The Unscented Company propose plusieurs produits liquides comme du savon à vaisselle et du shampoing. Ces gros contenants de 10 litres sont très lourds, ce qui génère une plus grande empreinte carbone lors de la livraison, en plus d’être plus dispendieux à livrer.
L’équipe a donc développé une nouvelle gamme de petits produits solides beaucoup plus légers. Ces produits écologiques viennent compléter parfaitement leur offre de produits liquides et réduisent leur empreinte carbone globale.
Le consommateur ou la consommatrice peut maintenant choisir cette option qui aide à minimiser la pollution à toutes les étapes; de la production à la livraison.
De son côté, Samara & Co. a choisi des emballages écologiques. L’équipe utilise du carton recyclé et des billes d’amidon de maïs biodégradables pour protéger ses produits. La fondatrice souligne même que cette année, les billes d’amidon sont moins coûteuses que celles en polystyrène largement utilisées. La preuve que les solutions écologiques ne sont pas toujours plus chères.
Faire une analyse de cycle de vie
L’analyse du cycle de vie est une procédure « qui permet d’évaluer les impacts environnementaux associés à toutes les étapes de la vie d’un produit, c’est-à-dire de l’extraction des matières premières à l’élimination ou au recyclage, en passant par le traitement des matériaux, la fabrication, la distribution, l’utilisation, la réparation et l’entretien »1.
Cette méthode d’évaluation normalisée réalisée par des spécialistes vous permet d’identifier les secteurs d’activités à prioriser en vue de réduire vos émissions de carbone.
À titre d'exemple, l’équipe de BonLook a choisi cette avenue pour prendre des décisions éclairées et améliorer ses façons de faire plus rapidement. Leur analyse de cycle de vie a relevé que le transport et l’importation des produits sont les sphères à travailler en priorité.
L’entreprise effectue maintenant des livraisons décarbonées dans le grand Montréal grâce à un fournisseur local. Une telle analyse demande un investissement important pour une PME. Heureusement, le Fonds Écoleader peut financer ce type de projet.
Fonds Écoleader : aide les entreprises e-commerce à lancer leurs projets écoresponsables
Le Fonds Écoleader offre du financement pour la préparation et l’adoption de pratiques écologique ou de technologies propres. Il peut offrir une aide financière non remboursable allant jusqu’à 30 000 $ pour les pratiques écologiques et 50 000 $ pour l’acquisition de technologies propres.
Il finance les études et analyses, les plans d’action et les services d’accompagnement pour les entreprises de toutes tailles. Comme par exemple, vous pourriez analyser les coûts associés à l’utilisation d’emballages réutilisables pour votre entreprise de commerce électronique, voir faire faire un étalonnage de solutions disponibles sur le marché.
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Vous voulez changer vos pratiques dès maintenant ? PME MTL et l’équipe logistique du commerce électronique offre un service de virage vert des activités de commerce électronique. Communiquez avec eux sans attendre.