Montréal, le 25 septembre 2023 – PME MTL Centre-Est et le Bureau du design de Montréal, en collaboration avec la Ville de Montréal, lancent l'initiative Commerce x Design. Cette initiative s'inscrit dans la volonté de sensibiliser les commerçant.es à l'importance d'un design de qualité pour leur commerce ainsi que de favoriser et faciliter le maillage avec des professionnel.les.
L’un des outils phares de cette initiative est l'appel de projets Le design n'est pas un luxe, un programme de subvention de 100 000$ (10 contributions non remboursables de 10 000$) destiné aux commerçant.es ayant pignon sur rue dans le Centre-Est de Montréal. Ce programme rendra accessible les services de professionnel.le.s du design aux commerçant.es qui désirent améliorer leur expérience client et maximiser le potentiel de leur commerce qu'il soit en démarrage ou en croissance. Des subventions, du soutien pour l'embauche de personnel, des outils d'autogestion, du financement et de l'accompagnement spécialisé seront mis à disposition des commerçant.es.
« Le dynamisme de nos quartiers dépend grandement de la capacité d’attraction des commerces locaux. L’appel de projets, un des volets de l’initiative Commerce x Design, vise justement à renforcer l’attractivité des commerces du territoire de PME MTL Centre-Est. L’ensemble des actions qui découlent de cette initiative viennent outiller et soutenir les efforts de nos entrepreneur.es commerciaux », explique Jean François Lalonde, directeur général de PME MTL Centre-Est.
« Outil de différenciation et de compétitivité, le design est un levier puissant pour le positionnement et le développement durable des commerces et des villes. Montréal, Ville UNESCO de design depuis 2006, dispose de 27 000 talentueuses et talentueux designers pour outiller ses commerçants en matière de design de qualité. Nous sommes convaincus que les propositions mises de l’avant par l’écosystème du design montréalais contribueront au développement de notre économie et à l’atteinte de nos objectifs de durabilité et de résilience », affirme Luc Rabouin, Maire du Plateau-Mont-Royal - Membre du comité exécutif responsable du développement économique et commercial, du savoir, de l'innovation et du design.
La qualité dans le design, c'est payant
Selon un rapport de Design Montréal, les principaux impacts du design sont :
- plus de clientèle (+ 57 % en moyenne)
- augmentation du chiffre d’affaires (+ 45 % en moyenne)
- clientèle plus fidèle dans 50 % des exemples analysés et l’attraction d’une nouvelle clientèle dans 63 % des cas.
« Le design, c'est payant ! Pas uniquement en termes de ventes, mais aussi pour la fidélisation, parce que le design influence positivement le ressenti, et ce, autant chez le client que chez l'employé. Dans une ère où l'on recherche de plus en plus à vivre des expériences, cette donnée n'est pas anodine : un commerce attractif apporte non seulement un accroissement de clientèle et de sa renommée, il apporte de plus un accroissement de la motivation du personnel de 58%. C'est ce qu'on veut faire valoir à travers cette initiative : investir pour le long terme et dans une perspective globale de l'expérience commerciale, comme un lieu de destination », déclare Isabelle Paille, directrice au développement commercial de PME MTL Centre-Est.
Le design : attractif et avantage compétitif
« Nos produits qui sont les meilleurs vendeurs sont aussi ceux qui ont le meilleur design. Pas seulement le look mais aussi la façon dont ils sont conçus, c’est au cœur des conversations que nous avons avec nos clients. Pour nous, il est clair qu’avoir une image de marque de niveau professionnel a su vraiment mettre en confiance autant les investisseurs que les fournisseurs et les futurs clients et ça a été un réel tremplin pour nous », explique Luce Mainguy, propriétaire de la boutique DDD, un acronyme pour Dédié au Design Durable, située sur Beaubien est.
Découvrez nos vidéos témoignages sur l'importance d'intégrer le design dans son commerce.
À propos de PME MTL Centre-Est
PME MTL Centre-Est, a pour mission d’anticiper et de soutenir le développement socioéconomique de nos collectivités, de manière intégrée, concertée et durable. Il offre de l’accompagnement et du financement aux entrepreneurs privés et d'économie sociale des arrondissements de Mercier–Hochelaga-Maisonneuve, Rosemont-La Petite-Patrie et Villeray–Saint-Michel–Parc-Extension, afin de les soutenir dans toutes les phases du développement de leur entreprise. Acteur de premier plan dans le soutien au démarrage et la croissance des PME, le réseau d’experts accompagne les entrepreneurs par leurs conseils en gestion et l’octroi de financement. Véritable catalyseur en développement de l’entrepreneuriat, PME MTL travaille de concert avec un vaste réseau de partenaires et agit comme lieu de convergence entre les entrepreneurs et les différents experts, intervenants, gestionnaires de programmes et d’aides financières.
À propos du Bureau du design de la Ville de Montréal
Le Bureau du design relève du Service du développement économique de la Ville de Montréal. Il a pour mission de mieux aménager la ville avec les designers et les architectes ; d’accompagner les services et les arrondissements dans l'expérimentation de processus qui favorisent la qualité et la relève en design et en architecture ; de développer le marché des designers et des architectes montréalais et promouvoir leur talent. Il est à l'origine de la désignation de Montréal à titre de Ville UNESCO de design obtenue en 2006, au rapport qui a mené à sa reconduction en 2016 puis au bilan déposé en vue de son renouvellement en 2021. Le Bureau du design est l'instigateur et le mandataire de la mise en œuvre de l'Agenda montréalais 2030 pour la qualité et l'exemplarité en design et en architecture, document d'orientation adopté en 2019 qui établit des principes directeurs et qui mise sur la créativité et la force d’innovation des designers et des architectes, de concert avec d’autres expertises comme le génie et l’urbanisme, pour réussir la transition écologique et sociale de Montréal.