Mieux organiser son espace commercial pour mieux vendre

Optimiser la disposition pour favoriser l'expérience client

Introduction stratégique aux concepts de bases de l’aménagement d’un espace commercial. 

Cela vous permettra de comprendre comment la disposition des lieux influence directement l’expérience client, les comportements d’achat et la performance globale. À travers des exemples concrets et une activité d’analyse, les participant(e)s apprendront à analyser leur espace avec un regard stratégique et à identifier des pistes d’optimisation applicables rapidement dans leur réalité.

Au programme

• Comprendre l’impact stratégique de l’aménagement sur la performance d’un commerce 
• Décoder le parcours client et ses points d’influence dans l’espace 
• Identifier les zones à fort potentiel et les zones sous-exploitées 
• Optimiser la disposition pour soutenir les ventes et l’expérience client 
• Appliquer une méthode simple d’analyse de son propre environnement 
• Activité pratique collaborative axée sur des solutions concrètes

Accompagnement individuel (optionnel)

La portion en accompagnement individuel permet d’aller plus loin et de passer à un niveau supérieur. Cette consultation personnalisée offre l’occasion de mettre en pratique les apprentissages directement sur le terrain, en tenant compte des réalités propres à votre entreprise.

Pour qui?

L'atelier et la formation s’adressent aux commerces de détail avec pignon sur rue et restaurants du territoire du Centre-Ouest (Ahuntsic-Cartierville, Saint-Laurent, Mont-Royal, Montréal-Ouest, Côte-Saint-Luc, Hampstead).

Partenaire

L'atelier et l'accompagnement sont possibles grâce au soutien de Desjardins.

À propos de la formatrice

Jessica Sutton est consultante spécialisée en marchandisage visuel et fondatrice de l’entreprise Capti.Vente. Elle cumule plus de 20 ans d’expérience dans le commerce de détail, où elle accompagne aujourd’hui des commerçants indépendants, des bannières, des fabricants et des organismes de développement économique partout au Québec. 

Diplômée en arts visuels, elle conçoit le marchandisage comme un langage stratégique qui conjugue esthétique, structure et efficacité commerciale. Son approche repose sur une compréhension profonde des réalités opérationnelles commerciales et des comportements d’achat, acquise au fil d’un parcours riche allant du service à la clientèle à la gestion de projets pancanadiens, en passant par des rôles clés en étalage, manutention et gestion de la présentation visuelle. 

Depuis la création de Capti.Vente en 2021, elle met son expertise au service des entreprises d’ici, en les aidant à optimiser leurs espaces de vente, à valoriser leurs produits et à prendre des décisions concrètes, adaptées à leur réalité. Sa mission : créer une expérience de magasinage cohérente, engageante et… captivante.