Mobiliser son équipe autour d’une vision
Sujet : Ressources humaines
Stade : Croissance
2 février 2021
Des méthodes concrètes pour rallier une équipe
Cet entrepreneur, président du Groupe C. Laganière, travaille sur les comportements humains avec une approche inspirante et rassembleuse. Découvrez comment il a accompli un grand objectif rarement atteint dans son domaine.
Ne manquez pas le conseil de Guy Laganière pour planifier le transfert de votre entreprise. Visionnez la capsule vidéo pour trouver des pistes de solution et relever vos défis d’affaires.
La vision, un outil à (re)découvrir pour atteindre ses objectifs
Votre vision vous permet-elle d’assurer la pérennité de votre entreprise? Frédéric Loprieno, directeur – Service aux entreprises à PME MTL Est-de-l’Île, peut vous aider à vous en assurer. Découvrez comment définir une vision inspirante afin de motiver votre personnel et être plus profitable.
Une vision pour être capable de dire non
Imaginez-vous ce scénario : votre PME fabrique des imprimantes 3D. Un entrepreneur des États-Unis vous appelle un lundi matin, car il aimerait acheter plusieurs imprimantes pour son entreprise. Seul problème : vous distribuez votre produit uniquement au Québec pour l’instant.
Allez-vous manquer cette occasion d’affaires? « Votre vision peut vous aider à faire le meilleur choix dans de telles situations », souligne Frédéric.
Votre vision vous permet donc de prendre les meilleures décisions à court, à moyen et à long terme, mais également à :
- Bien positionner votre entreprise, car définir votre vision vous demande de réfléchir à ce que vous voulez accomplir et à comment vous allez y arriver.
- Motiver votre personnel pour éviter d’avoir à recruter et former de nouveaux talents trop souvent.
- Choisir la bonne clientèle ce qui vous aide généralement à avoir une meilleure réputation et plus d’opportunités d’affaires.
Les piliers pour construire la vision d’une PME
Avant de penser à votre vision, vous devez connaître votre mission. Cette dernière est ce que vous savez faire. Reprenons l’exemple du fabricant d’imprimantes 3D. Cet entrepreneur est en mesure de concevoir et d’assembler des imprimantes; c’est donc sa mission.
Maintenant, il doit déterminer ce qu’il peut faire concrètement avec cette expertise pour établir sa vision.
4 questions pour vous aider à élaborer votre vision :
- Quelles sont vos aspirations personnelles et comment votre projet d’entreprise peut vous aider à y répondre? Vous voulez peut-être fonder une famille, avoir plus de temps pour voyager ou vous payer un chalet en campagne.
- Quel est votre rêve entrepreneurial? Voulez-vous atteindre le million de chiffre d’affaires, créer plusieurs entreprises ou avoir un bureau en Europe?
- Que voulez-vous accomplir dans l’entreprise à moyen terme? Gestion, développement des ventes, recherche et développement?
- Quelles sont vos valeurs? Elles vous permettent de guider vos actions. Vous voulez peut-être contribuer à une planète plus verte ou développer une technologie pour aider votre communauté.
Fixer des objectifs généraux avec la méthode de l’escalier
Augmenter son chiffre d’affaires, lancer une nouvelle gamme ou conquérir le marché canadien; il y a tant d’objectifs importants et intéressants. Comment pouvez-vous arriver à choisir les vôtres et à les prioriser?
Frédéric vous propose la méthode de l’escalier de croissance. « Imaginez des marches qui mènent à votre vision. Chaque marche représente un objectif. Prenons l’exemple d’une entreprise qui œuvre dans le domaine de l’énergie solaire. La vision du dirigeant ou de la dirigeante est d’être le leader dans son secteur.
Pour développer son marché, il ou elle détermine qu’il doit avoir un taux de satisfaction de 95 %. Cet objectif lui demande de mettre en place un service à la clientèle, donc d’engager au moins une personne. Avant de recruter, il doit avoir une certaine marge de profit.
Si on récapitule, sa première marche est d’avoir une marge de profit assez importante pour pouvoir engager un ou une employée; ce qui le mènera à sa deuxième marche qui est d’augmenter son taux de satisfaction et qui, ultimement, l’amènera plus près de sa vision, tout en haut de l’escalier soit, être le leader dans le domaine de l’énergie solaire. »
Une vision qui mobilise son personnel au quotidien, ça se peut?
Pour participer à une vision commune, chaque membre du personnel doit avoir ses propres objectifs. « Si un ou une entrepreneure veut améliorer le taux de satisfaction, il ou elle doit donner des objectifs précis à chaque personne de l’équipe du service à la clientèle.
Une fois ou deux par année, il fait des rencontres individuelles afin de discuter des tâches, de la performance, des objectifs et de s’assurer que chacun a les outils nécessaires pour les atteindre. L’équipe du service à la clientèle doit également connaître les objectifs des autres équipes », explique Frédéric.
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Votre vision est-elle bien définie ? Vos objectifs généraux sont-ils les bons? Parlez à un de nos spécialistes pour orienter vos démarches.