Comment La Fabrique Allwood a multiplié ses ventes par 4 en moins d’un an
Sujet : Commercialisation
Stade : Croissance
Commerce de détail, Manufacturier PME MTL Centre-Ouest 6 octobre 2025
Le 18 septembre dernier, les entrepreneur(e)s de notre territoire se sont retrouvé(e)s pour un nouveau Midi-Marketing. Cette édition a mis en lumière La Fabrique Allwood, une entreprise locale que PME MTL Centre-Ouest accompagne et finance, et qui a accepté de partager son parcours de croissance.
D’une TPE à une PME en pleine expansion
Fondée en 2014 par trois amis d’enfance, La Fabrique Allwood conçoit et fabrique du mobilier en bois massif et en acier dans son atelier de 20 000 pi² dans l’arrondissement de Saint-Laurent. Artisanat, écoresponsabilité et proximité sont au cœur de leur modèle.
En 2022, 90 % de leur chiffre d’affaires provenait de deux gros clients en marques blanches. Une situation rentable, mais fragile : la moindre perte de contrat aurait eu un impact majeur. L’équipe a alors décidé de diversifier ses revenus et de lancer une boutique en ligne pour atteindre directement les particuliers.
Un virage marketing nécessaire
Sans données de référence préalables et avec un lancement en milieu d'année, l'entreprise n'avait pas de point de comparaison pour évaluer ses performances initiales. L'équipe a donc pris le temps de structurer son approche et de revoir sa stratégie pour partir sur des bases solides.
Repenser sa stratégie pour aller de l’avant
L'entreprise a analysé ses forces et ses faiblesses, écouté ses clients et clarifié son positionnement. Cette remise en question a mené à des changements structurants :
- Mieux connaître ses clients : mise en place d’une collecte systématique de données et observation des comportements d’achat pour comprendre qui achète, pourquoi et comment.
- Diversifier l’offre : lancement d’une boutique en ligne 100 % sur mesure, permettant aux clients de tout personnaliser (couleur, taille, etc.).
- Optimiser l’expérience : refonte technique du site avec une réduction drastique des temps de chargement pour faciliter la navigation et l'achat.
- Humaniser la communication : adoption d'un ton plus authentique et personnel dans les publications, créant une véritable connexion avec la communauté. Résultat : une croissance de 650 % du nombre d'abonnés Instagram.
Les résultats parlent d’eux-mêmes
En moins d’un an, les ventes mensuelles ont été multipliées par trois, le coût d’acquisition client a chuté de 64 % et le chiffre d’affaires a bondi de 225 %. La boutique sur mesure, à elle seule, a généré une augmentation de 35 % des revenus.
Ce que l’on retient
L’expérience de La Fabrique Allwood nous rappelle :
- L'importance de l'analyse et des données.
- La patience dans le déploiement : les résultats d'une nouvelle stratégie prennent du temps à se manifester.
- La connaissance client comme fondation : une compréhension approfondie de sa clientèle permet de bâtir une stratégie marketing réellement efficace et rentable.
- Le pouvoir de l'authenticité : dans un monde saturé de messages commerciaux, la proximité et l'humanité dans la communication deviennent de puissants leviers de différenciation et de croissance.
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